Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang cb500r untuk Pengguna Malaysia

Dokumen undang-undang kami menetapkan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform cb500r di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma PenggunaanDasar PrivasiPerlindungan DataHak Akaun AndaBidang Kuasa Malaysia
cb500r Rangka Undang-Undang cb500r untuk Pengguna Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma penggunaan, permintaan data peribadi atau isu privasi akaun anda, pasukan kami ada untuk membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan privasi, penghapusan data atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus pasukan…
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk soalan umum berkaitan…
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk mengemukakan sebarang pertikaian secara bertulis.
CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Amalan Keselamatan Data dan Akaun cb500r

Kami melaksanakan lapisan keselamatan teknikal dan prosedur dalaman untuk melindungi data dan akaun anda.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun cb500r. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui halaman keselamatan akaun bagi melindungi akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Permintaan Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Kemukakan permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memprosesnya…

Pemadaman Akaun

Untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami secara bertulis.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma penggunaan, privasi dan hak akaun anda di cb500r. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Data ini digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun dan pematuhan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis ke e-mel undang-undang kami dengan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam 14 hari bekerja.

Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses secara selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga melainkan dikehendaki oleh undang-undang. Data transaksi disimpan selama 7 tahun mengikut peraturan Malaysia.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow yang diperlukan untuk memproses transaksi anda, dan kepada pihak berkuasa apabila diwajibkan undang-undang.

Kemukakan permintaan penutupan akaun secara bertulis melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun anda. Selepas pengesahan identiti, akaun anda akan ditutup dalam 7 hari bekerja dan baki wang akan dikembalikan melalui kaedah deposit asal.

Jika berlaku pelanggaran data yang menjejaskan akaun anda, kami akan memaklumkan anda dalam tempoh 72 jam. Anda berhak mengetahui jenis data yang terjejas dan langkah yang kami ambil untuk melindungi akaun anda selepas kejadian tersebut.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui e-mel berdaftar dan notis dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu.